1. Quy Định Chung
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 13wwin ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("hội viên", "bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại 13wwin.win, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Sportsbook, Casino Trực Tuyến, Game Slot, Nổ Hũ, Bingo và Ứng Dụng Di Động.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 13wwin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của 13wwin.
2. Tài Khoản Hội Viên
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 13wwin. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách quy định hệ thống là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy trình kiểm tra gian lận.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam và phương thức thanh toán thuộc sở hữu của chính bạn. 13wwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào theo quy trình KYC (Xác Thực Khách Hàng).
- Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình.
- 13wwin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
- Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
- Hội viên phải cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo việc xử lý giao dịch diễn ra suôn sẻ.
3. Nạp Tiền và Rút Tiền
13wwin hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Chúng tôi cam kết nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn để tiền về nhanh vào ví của bạn.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản/ví điện tử đứng chính tên của hội viên đã đăng ký. 13wwin không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba nhằm mục đích bảo vệ hội viên khỏi rủi ro rửa tiền và gian lận tài chính.
- Số dư tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược và giải trí trên nền tảng 13wwin.
- Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự ưu tiên sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
- 13wwin có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch lớn hoặc bất thường trước khi giải ngân.
- Mọi hành vi gian lận thanh toán, bao gồm chargeback (hoàn tiền không hợp lệ), sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản ngay lập tức và điều tra chi tiết.
4. Quy Định Cá Cược
Tất cả các đặt cược được thực hiện trên hệ thống 13wwin đều mang tính ràng buộc ngay khi được xác nhận thành công. Một khi cược đã được đặt và hệ thống xác nhận, hội viên không thể thay đổi hoặc hủy cược đó — trừ những trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong từng sản phẩm cụ thể.
13wwin cam kết minh bạch về tỷ lệ cược và kết quả trò chơi. Tất cả các sản phẩm trò chơi sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc được phát trực tiếp từ các studio Casino uy tín nhằm đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
- Hội viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược.
- Hành vi thông đồng, gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để thu lợi bất chính sẽ bị thu hồi toàn bộ khoản thắng và đóng tài khoản.
- 13wwin có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt trong điều kiện lỗi hiển thị tỷ lệ bất thường do sự cố kỹ thuật.
5. Khuyến Mãi và Thưởng
Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả cược và ưu đãi VIP của 13wwin đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Hội viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng ưu đãi trước khi tham gia.
13wwin không khoan nhượng với hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược đối lập (arbitrage) để đáp ứng yêu cầu cược thưởng mà không có rủi ro thực sự, hoặc bất kỳ hành vi nào được thực hiện với mục đích thu lợi không trung thực từ các chương trình ưu đãi.
6. Chơi Có Trách Nhiệm
13wwin tin rằng cá cược là hình thức giải trí — và chỉ có giá trị thực sự khi được thực hiện có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để hội viên tự kiểm soát trải nghiệm của mình: đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ hoàn toàn khỏi nền tảng.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu của việc cờ bạc có hại — chơi vượt khả năng tài chính, không thể dừng lại, hoặc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống — hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 13wwin để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
- 13wwin nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
- Hội viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) bất cứ lúc nào và 13wwin sẽ tôn trọng quyết định đó.
- Thông tin về chơi có trách nhiệm được công bố đầy đủ tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.
7. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
13wwin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của hội viên để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. Mọi dữ liệu được bảo vệ theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của hội viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để vận hành dịch vụ thông qua các đối tác kỹ thuật được ủy quyền.
8. Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 13wwin — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, mã nguồn và trò chơi — đều thuộc sở hữu của 13wwin hoặc các đối tác cấp phép và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ hiện hành.
Hội viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 13wwin cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.
9. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
13wwin có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản hội viên bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm can thiệp, cung cấp thông tin giả mạo hoặc lạm dụng khuyến mãi.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 13wwin có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi gian lận. Đối với các tài khoản bị đóng vì lý do hành chính (không phải vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt.
10. Thay Đổi Điều Khoản
13wwin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại 13wwin.win/terms-conditions. Ngày cập nhật gần nhất được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ 13wwin để đóng tài khoản.